Resiliencia
En la venta y en la vida, los «noes» no se pueden evitar pero se pueden entrenar. Las técnicas, estrategias, pitch, argumentarios, habilidades de influencia y persuasión, importan, pero hay algo que marca la diferencia:
la resistencia a la frustración, eso que llamamos resiliencia.
Líderes cotidianos
Cuando pensamos en liderazgo solemos asociarlo a cargos, títulos, jerarquías y especialmente a un estatus reservado a unos pocos. La esencia del liderazgo poco tiene de mágico, el poder transformador está en lo cotidiano, los detalles casi imperceptible de la coherencia. La revolución implícita en un gesto. La acción que te significa. La decisión que […]
Ser uno más, es ser uno menos
En una formación reciente con el equipo comercial de una empresa internacional de soluciones industriales, arrancamos nuestro entrenamiento con la premisa que en la venta, ser uno más es ser uno menos. La empresa vende productos de alta gama, no son baratos, su ticket medio es alto, sin embargo los comerciales entraban al “trapo” del […]
De Jefe a Líder: lo que realmente marca la diferencia
El liderazgo no es una capacidad innata, es también una habilidad que se desarrolla siempre con relación a otros. Ser jefe es una función; ser líder es una relación. La diferencia entre el jefe y el líder radica en cómo manejan las relaciones con su equipo. Un jefe manda, un líder influye. Un jefe toma decisiones sin escuchar. Un líder tiene la humildad de cambiar de opinión cuando alguien le da un buen argumento. Un jefe se enfoca en el corto plazo, un líder sabe integrar el futuro con el presente. Los que suman talento y humildad nos acercan a la sabiduría.
¿Cómo pregunta un líder?
Liderar implica fomentar un espacio donde todos participen activamente formulando y respondiendo preguntas. El liderazgo moderno transforma la curiosidad en una herramienta clave para la colaboración y la innovación. En el liderazgo estratégico la clave está en hacer la preguntas correctas, no en tener todas las respuestas, se trata de crear un «músculo cuestionador» en saber qué preguntas hacer y hacerlas todas.Te permitirá acceder a soluciones innovadoras, fomentar un entorno de aprendizaje continuo y colaboración, a tomar decisiones más inteligentes, evitar errores críticos y especialmente a aprovechar la inteligencia colectiva de tu organización.
Comunicación Efectiva
Liderazgo y comunicación son los dos problemas que traen de cráneo a las organizaciones, son la piedra angular o mejor dicho, la piedra en el zapato. Por ello, hoy te traigo algunas herramientas que te ayudarán a fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y lograr una comunicación efectiva. La importancia de la comunicación efectiva: La […]
Liderar Equipos en Tiempos de Cambio
Imagino que no te dedicas a la fórmula 1, pero coincidirás conmigo que los entornos empresariales actuales se parecen un poco a la entrada en box de un coche de carreras. Siempre hay «fuegos que apagar» y se requiere un ajuste constante y creciente para mantener la pool position. Las organizaciones necesitan, antes que la […]
Cómo mejorar la venta telefónica
La venta telefónica tuvo un auge importante tras la pandemia, aspectos como la deslocalización, la inmediatez, el dinamismo, los bajos costes en tiempo, dinero y recursos humanos, son algunas de sus enormes ventajas respecto a la venta física. El 41,2% de los hashtag#comerciales afirma que el teléfono es el canal de venta que mejores resultados proporciona. En este artículo encontrarás 12 sencillas claves para mejorarla.
El liderazgo es un viaje
El inicio de un nuevo año nos brinda una valiosa oportunidad, la de reflexionar, hacer balance de logros pasados, analizar nuestra evolución personal, profesional, revisar metas, objetivos, retos por cumplir; dibujar sueños e ilusiones que alimenten nuestro presente en post de un futuro cercano y alcanzable. El liderazgo es un viaje. [br]Esta práctica nos permite […]
De las soft skills a las power skills
Imagina que me planto en tu empresa, y sin darte ni siquiera los buenos días, te digo cómo resolver tus problemas, qué tienes que hacer en tu negocio, te doy pautas, recomendaciones con la mejor solución para que vendas más, mejor, y obviamente me has de pagar por todo ello. De las soft skills o […]