Lo que deberías saber sobre la experiencia del cliente
Lo que deberías saber sobre la experiencia del cliente es al menos que cada empresa pierde de media un 10% de sus clientes al año y no son conscientes de esa pérdida hasta que de facto los pierde. Si al hecho, le añadimos la falta de conocimiento del porqué los ha perdido, lo grave se […]
Nadie es una isla
Conscientes o no, nos encontramos inmersos en una red de relaciones. Nadie es una isla
El mapa no es el territorio
post sobre comunicación y lenguaje, la facultad humana de enlazar el tiempo, de vincular el pasado con el presente y proyectarse hacia el futuro.
El lenguaje es un vehículo y un molde del pensamiento que cambia y transforma a la realidad, a las experiencias internas y personales (las ocurridas realmente en el pasado y las expectativas de futuro) en un universo de símbolos verbales que abre las puertas a otra realidad distinta y subjetiva que es la que realmente respondemos.
Resumen de la Jornada en el CEEI
El pasado jueves 23, durante la jornada «Factores claves en la Negociación Empresarial» que realicé en el CEEI, Centro de Empresas Europeas Innovadoras, analicé los elementos que hacen de una negociación un éxito o un fracasos. Desde aquí quiero agradecer la asistencia a todas y cada una de las 100 personas que asistieron y con las que demostramos […]
La alianza: Factor clave en la negociación empresarial (guest post)
[br]La negociación forma parte de nuestra tradición social y empresarial, nos permite generar sinergias y alinear el esfuerzo de todos los implicados hacia una misma dirección. Las empresas necesitan alianzas que contribuyan a acelerar el crecimiento económico. La alianza es clave en la negociación empresarial. [br]Saber negociar es un valor añadido y una ventaja competitiva […]
Conferencia: Negociación Empresarial
CEEI – JORNADA – 23.07.2015 (descargar pdf) Factores Claves en la Negociación Empresarial La economía española ha iniciado una etapa de crecimiento, aunque el impacto de la crisis aún supone un gran reto. Las empresas necesitan alianzas que contribuyan a intensificar la recuperación y a acelerar el crecimiento económico. La negociación forma parte de nuestra […]
Contacto con tacto
Me defino enamorada del género humano, de su imperfección y belleza, de sus certezas y contradicciones, por este motivo quiero compartir contigo una contradicción invisible con la que habitualmente solemos tropezar o más bien caer de culo, al menos yo. Por ese motivo y porque estoy inmersa en el estudio de primero de psicología gestalt, […]