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29
May

Hoy voy a hablar de Marketing

Posted by | · · · · · · · · · · | Marketing · AMOR · Atención al cliente · COMUNICACIÓN · Inteligencia Comercial · Ventas | 2 comentarios en Hoy voy a hablar de Marketing

Hoy, para vender, es necesario entender los mecanismos emocionales, conocer qué sensaciones provocan cuáles estados de ánimo y sentimientos hacia la marca. Si en el mundo de ayer la ventaja competitiva era cognitiva; en el mundo de hoy son la conexión, las relaciones y la experiencia del consumidor. El posicionamiento ya no está en la mente del cliente, está en su corazón.

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04
Oct

Inteligencia Comercial

Posted by | · · · · · · · · | Inteligencia Comercial · COMUNICACIÓN · Gestión del cambio · MOTIVACIÓN | No hay comentarios en Inteligencia Comercial

El trabajo de comercial es más de actitud que de aptitud. Los principios son duros, hay que tener ganas, pisar mucho asfalto e inflarse a hacer visitas. Requiere fuerza mental, resistencia y gran tolerancia a la frustración. También tiene muchas recompensas.

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06
Jun

Cómo tratar las quejas y las reclamaciones en la empresa?

Posted by | · · | Atención al cliente · COMUNICACIÓN · Ley 3/33 | No hay comentarios en Cómo tratar las quejas y las reclamaciones en la empresa?

La regla 3-33 , afirma que 1 cliente satisfecho lo comenta a 3 personas ya que considera un hecho normal […]

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