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21
May

Vender es fácil si sabes cómo

Posted by | · · · · · · · · · · · · · · | Atención al cliente · CEEI · COMUNICACIÓN · Inteligencia Comercial · Ventas | 2 comentarios en Vender es fácil si sabes cómo

Aquí tienes 10 de los aspectos más relevantes para desarrollar tu inteligencia comercial.

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01
Feb

Inteligencia Comercial: Negociar es fácil si sabes como

Posted by | · · · · · · · · · · | Atención al cliente · COMUNICACIÓN · Inteligencia Comercial · Ventas | 2 comentarios en Inteligencia Comercial: Negociar es fácil si sabes como

¿Para qué es necesaria la inteligencia comercial? ¿Cómo podemos desarrollarla si no hemos tenido la suerte de nacer con ella? […]

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29
May

Hoy voy a hablar de Marketing

Posted by | · · · · · · · · · · | AMOR · Atención al cliente · COMUNICACIÓN · Inteligencia Comercial · Marketing · Ventas | 2 comentarios en Hoy voy a hablar de Marketing

Hoy, para vender, es necesario entender los mecanismos emocionales, conocer qué sensaciones provocan cuáles estados de ánimo y sentimientos hacia la marca. Si en el mundo de ayer la ventaja competitiva era cognitiva; en el mundo de hoy son la conexión, las relaciones y la experiencia del consumidor. El posicionamiento ya no está en la mente del cliente, está en su corazón.

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21
Nov

Vender no es despachar

Posted by | · · · · | Atención al cliente · Inteligencia Comercial · Ventas | No hay comentarios en Vender no es despachar

Entre los comerciales que van a recoger el pedido o los que hacen una venta profesional hay un mundo. Los primeros están obsoletos, los segundos tienen presente y futuro. Ser comercial es una profesión dinámica, como la de profesor o médico, donde siempre es necesario estar aprendiendo. El cambio ha venido para quedarse y o nos subimos al tren o el tren se marcha sin nosotros.  

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06
Jun

Cómo tratar las quejas y las reclamaciones en la empresa?

Posted by | · · | Atención al cliente · COMUNICACIÓN · Ley 3/33 | No hay comentarios en Cómo tratar las quejas y las reclamaciones en la empresa?

La regla 3-33 , afirma que 1 cliente satisfecho lo comenta a 3 personas ya que considera un hecho normal […]

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18
Abr

¿Cómo es la atención al cliente en tu empresa?

Posted by | · · · · | Atención al cliente | No hay comentarios en ¿Cómo es la atención al cliente en tu empresa?

¿Cómo es la atención al cliente en tu empresa? ¿Atropellas o brindas una experiencia memorable?   El viernes 3 de marzo […]

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13
Abr

Lo que deberías saber sobre la experiencia del cliente

Posted by | · · · · | COMUNICACIÓN · Marketing · Ventas | No hay comentarios en Lo que deberías saber sobre la experiencia del cliente

Lo que deberías saber sobre la experiencia del cliente es al menos que cada empresa pierde de media un 10% […]

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