{"id":36735,"date":"2026-05-13T14:12:53","date_gmt":"2026-05-13T12:12:53","guid":{"rendered":"https:\/\/adamorales.es\/?p=36735"},"modified":"2026-05-14T14:49:06","modified_gmt":"2026-05-14T12:49:06","slug":"resiliencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/adamorales.es\/en\/resiliencia\/","title":{"rendered":"Resiliencia"},"content":{"rendered":"

En la venta y en la vida, los “noes” no se pueden evitar pero se pueden entrenar. Las t\u00e9cnicas, estrategias, pitch, argumentarios, habilidades de influencia y persuasi\u00f3n, importan, pero hay algo que marca la diferencia:
\nla resistencia a la frustraci\u00f3n, eso que llamamos resiliencia.<\/p>\n

El dolor que supone el rechazo. La importancia de saber gestionarlo y liberarlo. El papel es muy sufrido y lo aguanta todo, pero la realidad, el d\u00eda a d\u00eda, determinadas profesiones, la atenci\u00f3n al cliente, venta directa, reclamaciones, etc… son ingratas en ocasiones. Las personas somos de carne, hueso y emociones.<\/p>\n

En ventas el rechazo no es la excepci\u00f3n, es parte del camino. Y saberlo de antemano no minimiza su escozor. El “no” llega, y suele hacerlo seguido, en cadena, especialmente cuando haces prospecci\u00f3n comercial<\/a><\/span>. En los negocios, y en la vida, tambi\u00e9n. La pregunta no es si vas a recibirlo, sino qu\u00e9 vas a hacer con ello.<\/p>\n

No esperes la motivaci\u00f3n perfecta para empezar a actuar. La constancia es tu mejor aliada para lograr metas.<\/strong><\/p>\n

Los profesionales que m\u00e1s lejos llegan no son los que nunca sufren o nunca se “caen”, son los entienden el porqu\u00e9 y vuelven a levantarse con m\u00e1s fuerza y criterio. F\u00e1cil no es. La buena noticia es que se entrena. Como cualquier m\u00fasculo. S\u00e9 de lo que hablo. Lo he vivido en mis carnes.<\/p>\n

Durante 15 a\u00f1os trabaj\u00e9 en departamentos ultra competitivos de ventas, 10 a\u00f1os a puerta fr\u00eda, en un rol “hunter<\/em>” un perfil r\u00e1pido, \u00e1gil y operativo.<\/p>\n

Diferencia entre Hunter (cazador) y Farmer (granjero): Hunter se enfoca en conseguir nuevos clientes o cuentas. Farmer se centra en fidelizar y gestionar la cartera de clientes actuales a largo plazo.\u00a0<\/em><\/h6>\n

Ni te imaginas la de noes que he recibido.<\/strong> \u00bfCrees que s\u00ed? Piensa en una cifra y multipl\u00edcalo por 1.000.<\/p>\n

Para que te hagas un c\u00e1lculo r\u00e1pido, contactaba con m\u00e1s de 30 personas por d\u00eda, firmaba una media de 5 contratos, por d\u00eda tambi\u00e9n. Seguramente m\u00e1s en ambos par\u00e1metros.<\/p>\n

Ya he contado que superaba los objetivos por encima de la media. Destaqu\u00e9 por tener la m\u00e1s alta tasa de conversi\u00f3n, no en 1 a\u00f1o, ni en 2, durante los 10, pero hagamos las cuentas, que los n\u00fameros son lapidarios:<\/p>\n

    \n
  • 30 x 5 (d\u00edas por semana) x (50 semanas) x 10 a\u00f1os= 75.000 personas.<\/li>\n
  • Si le sumas los otros 5 a\u00f1os, cuyo ritmo era menor por mi rol son + 25.000.<\/li>\n
  • Un total de 100.000.<\/li>\n<\/ul>\n

    Cifra que me convenci\u00f3 de que tal vez, algo de ventas sab\u00eda. Ese n\u00famero, ese dato, fu\u00e9 con el que me autoric\u00e9 a ense\u00f1ar a otros a vender.<\/p>\n

    Desde entonces han pasado 15 a\u00f1os, sigo vendiendo, ahora mi conocimiento. Aunque mi misi\u00f3n principal son otros muchos roles: entrenar a profesionales, acortarles el camino, evitarles errores, darles herramientas para conectar y enamorar a sus clientes.<\/p>\n

    Y por supuesto, entrenar su resistencia a la frustraci\u00f3n, transformar el esfuerzo en h\u00e1bitos autom\u00e1ticos que impulsen tu crecimiento.<\/p>\n

    Resiliencia viene del t\u00e9rmino\u00a0lat\u00edn resilio, \u00abvolver atr\u00e1s, volver de un salto, resaltar, rebotar\u00bb.<\/sup>\u00a0El t\u00e9rmino se adapt\u00f3 al uso en\u00a0psicolog\u00eda\u00a0y otras\u00a0ciencias sociales para referirse a las personas que a pesar de sufrir situaciones estresantes no son afectadas psicol\u00f3gicamente por ellas. Entre los psic\u00f3logos se refiere a tres usos generales del t\u00e9rmino resiliencia: buen desarrollo a pesar de alto riesgo social; mantenimiento de las competencias pese al estr\u00e9s\u00a0continuo; y recuperaci\u00f3n despu\u00e9s del\u00a0trauma.<\/em><\/sup><\/sup><\/sup><\/h6>\n

     <\/p>\n

    Recientemente, tuve el privilegio de trabajarlo con un equipo comprometido, con ganas de crecer, preguntas inteligentes y energ\u00eda a raudales. \u00a1Gracias por vuestra participaci\u00f3n y el compromiso!<\/p>\n

    Y lo resum\u00ed en 6 acciones, 3 x 3, basadas en la psicolog\u00eda organizacional:<\/p>\n

    \u00bfC\u00f3mo entrenar la resiliencia?<\/strong><\/p>\n

    1\u00ba Exposici\u00f3n gradual a la incomodidad.<\/em> No se trata de buscar el sufrimiento como tampoco huir las situaciones dif\u00edciles. Cuando atraviesas una situaci\u00f3n complicada actualizas tu mapa interno y te dices a ti mismo: “esto tambi\u00e9n lo puedo gestionar.”<\/p>\n

    2\u00ba Narrativa y sentido.<\/em> Las personas m\u00e1s resilientes no son las que sufren menos, sino las que le dan coherencia y significado a lo que viven. Preg\u00fantate: “\u00bfqu\u00e9 me est\u00e1 ense\u00f1ando esto?” activa un procesamiento distinto al victimismo “\u00bfpor qu\u00e9 a m\u00ed?”<\/p>\n

    3\u00ba Red de apoyo consciente.<\/em>\u00a0Tener relaciones de confianza \u2014 en el trabajo y fuera de \u00e9l \u2014 es importante, te ayudar\u00e1 a recuperarte ante la adversidad.<\/p>\n

    \u00bfC\u00f3mo se entrena la resistencia a la frustraci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n

    4\u00ba Tolerancia a la espera, a la incertidumbre.<\/em> Saber que lo que haces tiene un sentido, que la recompensa llegar\u00e1, no inmediatamente sino a medio o largo plazo. Conf\u00eda.\u00a0 Tu trabajo de hoy dar\u00e1 fruto ma\u00f1ana.<\/p>\n

    5\u00ba Separa el hecho de la interpretaci\u00f3n.<\/em> La frustraci\u00f3n no la genera el evento, sino lo que te dices sobre \u00e9l. Se entrena al detectar el pensamiento autom\u00e1tico (“esto es un fracaso”, “nunca sale nada bien”). Eso no es cierto, es una fantas\u00eda catastr\u00f3fica. No te enganches a esa emoci\u00f3n.<\/p>\n

    6\u00ba Regulaci\u00f3n fisiol\u00f3gica.<\/em> El cuerpo va antes que la mente. Haz t\u00e9cnicas de respiraci\u00f3n, mu\u00e9vete, sal, pasea, haz de deporte y el sue\u00f1o de calidad son la base sobre la que se sostiene cualquier gesti\u00f3n emocional.<\/p>\n

    ____<\/p>\n

    Seguir compartiendo aquello que tanto que ha llevado aprender, me recuerda por qu\u00e9 me dedico a esto.<\/p>\n

    Y t\u00fa \u00bfTe trabajas solo la t\u00e9cnica o tambi\u00e9n la resiliencia<\/span><\/span>?<\/p>\n

    Pdta.: Escrito sin IA y desde el coraz\u00f3n.<\/p>\n

    Con cari\u00f1o, Ada<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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