{"id":3396,"date":"2019-10-28T02:30:42","date_gmt":"2019-10-28T01:30:42","guid":{"rendered":"https:\/\/objective-dubinsky.31-170-100-185.plesk.page\/?p=3396"},"modified":"2026-04-10T23:26:14","modified_gmt":"2026-04-10T21:26:14","slug":"8-herramientas-de-coaching-para-conversaciones-dificiles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/adamorales.es\/en\/8-herramientas-de-coaching-para-conversaciones-dificiles\/","title":{"rendered":"8 Herramientas de Coaching para Conversaciones Dif\u00edciles"},"content":{"rendered":"

Emitimos pedidos, facturas, gestionamos reclamaciones, tropezamos con malos entendidos. Hablamos por tel\u00e9fono, en reuniones, con proveedores, colegas, empresas, clientes. Hablamos con nosotros mismos cuando reflexionamos. Hoy comparto contigo 8 herramientas de coaching para conversaciones dif\u00edciles, un malet\u00edn para afrontar di\u00e1logos pendientes y reuniones complejas.<\/p>\n


El\u00a0 trabajo del siglo XXI es compartir datos, avances, conocimientos; nuestro eje es la comunicaci\u00f3n. El trabajo de hoy en d\u00eda es sin duda comunicar.<\/p>\n


Cuando hay un problema en una organizaci\u00f3n, en un equipo o en una relaci\u00f3n, lo que suele faltar es una conversaci\u00f3n. Ese tipo de di\u00e1logo o reuni\u00f3n que evitamos por incomodidad, incertidumbre, miedo a las consecuencias y al sinf\u00edn de sentimientos que nos genera y no sabemos gestionar.<\/p>\n


No afrontar ese tipo de conversaciones, sube la intensidad de nuestras emociones, nos pone en guardia, aumenta la susceptibilidad, dispara el ego; hasta que en un momento determinado, por algo generalmente ajeno al problema en cuesti\u00f3n, explotamos. Es la famosa gota que colma el vaso.<\/p>\n


Los conflictos, la mayor\u00eda de las veces, se convierten en algo emocional e inmanejable,\u00a0en batallas de las que es muy dif\u00edcil, por no decir imposible, salir. Debemos de ser capaces de gestionar los conflictos con las armas que proporciona la raz\u00f3n y no con aquellas que producen heridas.<\/p>\n


Comparto contigo\u00a08 HERRAMIENTAS DE COACHING<\/strong><\/span> para abordar conversaciones dif\u00edciles, + 5 RECURSOS +<\/strong>\u00a0BONUS EXTRA<\/strong><\/span>. <\/strong><\/span>El malet\u00edn con el que evitar que este tipo de reuniones pasen a la sufrida lista de “pendientes” o se conviertan en una batalla campal.<\/p>\n


Espero que con ellos te atrevas comunicar, a no dejar para luego o para nunca las trabas que forman parte de cualquier camino profesional o personal.\u00a0Recuerda que las consecuencias de no mantenerla son mucho m\u00e1s negativas a corto y a largo plazo.<\/span><\/p>\n

8 Herramientas de Coaching para Conversaciones Dif\u00edciles<\/strong><\/h4>\n


\u2705 1. EL CONFLICTO
\n<\/strong><\/p>\n

El conflicto es inherente a las relaciones, a m\u00e1s contacto y conexi\u00f3n m\u00e1s exposici\u00f3n y m\u00e1s conflictos. En el mundo animal, las especies que m\u00e1s se pelean tienen son las que m\u00e1s se relacionan. Suspender la comunicaci\u00f3n antes diferencias es justo lo contrario de lo que conviene hacer. El conflicto bien gestionado y superado nos une, nos hace crecer, evolucionar y aprender.<\/p>\n

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8 HERRAMIENTAS DE COACHING PARA CONVERSACIONES DIF\u00cdCILES<\/p><\/div>\n

VIDEO 1>: <\/a>
\n<\/span>Entrevista de Pablo Herreros donde explicaba la importancia del conflicto<\/span><\/a><\/span><\/span><\/h5>\n


\u2705 2. LAS EMOCIONES<\/strong>.<\/h4>\n

Cada persona vive el conflicto de manera diferente, es importante ser consciente de ello. Las emociones est\u00e1n presentes y tenemos que legitimarlas, lo cual no significa que sean las protagonistas y mucho menos que lleven las riendas de la conversaci\u00f3n. Legitimarlas supone aceptarlas todas, incluso las \u201cnegativas\u201d, son una informaci\u00f3n interna muy valiosa, un baremo de nuestro estado de \u00e1nimo. No tenerlas en cuenta es conlleva p\u00e9rdida de la autoestima, de la uni\u00f3n y de la confianza en el equipo.<\/p>\n

\"Imagen<\/p>\n


<\/span>LIBRO<\/span><\/span><\/span>:
\n<\/span><\/span>“Administra tus emociones”<\/span><\/span><\/a><\/h5>\n
Es un libro peque\u00f1ito, directo y breve.<\/h6>\n


\u2705 3. LA ALIANZA<\/strong><\/h4>\n

Es una herramienta del coaching<\/em> muy potente y sencilla cuyo objetivo es construir un espacio seguro durante la conversaci\u00f3n o reuni\u00f3n. Se trata expresar y compartir las necesidades antes de empezar.\u00a0\u00a0<\/strong>Yo suelo formular \u00bfqu\u00e9 necesitas de m\u00ed? y expresar qu\u00e9 es lo que necesito de mis interlocutores. Supone establecer un pacto de actitudes deseables y compartidas para el \u00e9xito de la reuni\u00f3n.\"8<\/p>\n


\u2705 4. \u00bfRIESGO O FANTAS\u00cdA?<\/strong><\/h4>\n

Se trata de ser realistas con la situaci\u00f3n actual. Explorar la realidad de lo que est\u00e1 pasando. Las emociones, sentimientos, miedos, a las consecuencias, a los cambios, dibujan en nuestra mente el peor de los escenarios. Pon encima de la mesa las fantas\u00edas catastr\u00f3ficas. Preg\u00fantate, preguntaros. \u00bfQu\u00e9 est\u00e1 en riesgo? \u00bfQu\u00e9 es lo peor que podr\u00eda pasar? Las respuestas concretas extinguen a los fantasmas invisibles.<\/p>\n

\"Resultado<\/p>\n


LIBRO:
\n<\/span>\u00a0“Ecolog\u00eda Emocional<\/span>“<\/span><\/a><\/h5>\n
Es uno de mis imprescindibles en mi biblioteca, gotas de amable sabidur\u00eda.<\/h6>\n


\u2705 5. FEEDBACK<\/strong><\/h4>\n

Traducido al cristiano, es retroalimentaci\u00f3n, lo cual significa proporcionar y\/o recibir informaci\u00f3n sobre algo que hemos hecho, dicho, constatamos o simplemente \u201csomos\u201d. \u00a1No lo utilices c\u00f3mo cr\u00edtica, ni c\u00f3mo reproche! Usado de forma correcta, tanto por la parte que lo da como por la parte que lo recibe, se convierte en una potente herramienta de desarrollo personal y profesional. Es fruto de la observaci\u00f3n del pasado, de lo que ya ocurri\u00f3; su funci\u00f3n es hacer de espejo, aportar consciencia y dar informaci\u00f3n de vuelta. Despu\u00e9s de establecer la alianza puede ser un buen punto de partida.<\/p>\n

LIBRO:<\/span><\/span><\/span><\/a>
\n“Smart feedback<\/span>“<\/a><\/span><\/h5>\n
Un libro pr\u00e1ctico y muy actual.<\/h6>\n


\u2705 6. LA ESCUCHA \u00c1CTIVA Y EMP\u00c1TICA<\/strong><\/h4>\n

F\u00e1cil no es. Requiere voluntad y aprendizaje. Durante la conversaci\u00f3n, enf\u00f3cate en escuchar, no en hablar. Escuchar es comprender la experiencia racional y empatizar la emocional del que habla. Es atender a los sentimientos de la otra persona, entender su perspectiva respecto a vuestras diferencias. Escucha atentamente su mensaje y sus emociones. S\u00e9 generoso. La escucha activa es terap\u00e9utica, incluso m\u00e1gica.\"8<\/p>\n

VIDEO :
\n<\/span>Los 4 niveles de escucha por Peter Senge<\/span><\/a><\/h5>\n
Es un v\u00eddeo cortito de 3′ en ingl\u00e9s con subt\u00edtulos, que lo explica divinamente.<\/h6>\n


\u2705 7. FEEDFORWARD<\/strong><\/h4>\n

En procesos tradicionales de feedback se comprob\u00f3 que cuando se incorporaban preguntas enfocadas en el futuro eran m\u00e1s efectivos, dando lugar al t\u00e9rmino feedforward <\/i>que significa \u201calimentar hacia adelante\u201d. Menos conocido que el feedback act\u00faa como motivador y palanca. Su car\u00e1cter es expansivo, din\u00e1mico. Se agradece, suele ser recibido de manera positiva. Es una mirada hacia adelante con planteamientos enfocados en las soluciones, no en los problemas. Puede ser una lista de acciones acerca de c\u00f3mo alcanzar resultados m\u00e1s satisfactorios para todos. Reprobar lo que se hizo mal es destructivo, mirar hacia adelante es constructivo y productivo.<\/p>\n

\"8\u00a0<\/span><\/h5>\n


\u2705 8. EL CIERRE<\/strong><\/h4>\n

Esta herramienta la aprend\u00ed durante mi formaci\u00f3n en psicolog\u00eda Gestalt. Siempre termin\u00e1bamos los talleres con un \u00bfc\u00f3mo estoy?<\/em> y \u00bfqu\u00e9 me llevo?<\/em>. Verbaliza tu proceso, tu emoci\u00f3n en 1 o 2 palabras. \u00a1No uses frases! Tampoco vale decir “Estoy bien” S\u00e9 m\u00e1s precio, hurga en tus emociones.\u00a0 Da feedback sobre \u00bfqu\u00e9 te llevas?, \u00bfqu\u00e9 has aprendido?, \u00bfc\u00f3mo te sientes?<\/em> tras superar esa reuni\u00f3n. Hacer s\u00edntesis ayuda a extraer la esencia. Es un broche de oro y un punto y aparte para seguir avanzando.<\/p>\n

Bonus Extra<\/span><\/h2>\n

Es otro libro, como no \ud83d\ude09 que por cierto \u00a1me cost\u00f3 mucho encontrar!\"Ada<\/a><\/p>\n


La comunicaci\u00f3n es un proceso c\u00edclico, no lineal, se transforma a medida que se construye, depende de las personas que lo conforman, requiere de muchas claves<\/a>\u00a0<\/span>y principios, bien utilizada es una poderosa arma de influencia y de conexi\u00f3n.<\/span><\/p>\n


Si has decidido abordar esa conversaci\u00f3n dif\u00edcil es m\u00e1s lo que te une con tu interlocutor que lo que te separa. Te animo a que construyas puentes y conviertas la dificultad en oportunidad y crecimiento. <\/span><\/p>\n


Tal vez <\/span>sea imposible cambiar los errores del pasado, lo que s\u00ed est\u00e1 en nuestra mano y en nuestros corazones es construir un futuro diferente.<\/span><\/p>\n

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Si te ha aportado este post, por favor, comp\u00e1rtelo, com\u00e9ntalo o suscr\u00edbete a este blog, estar\u00e9 encantada de participar en la conversaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

\u00a1Muchas gracias de antemano por tus comentarios!<\/span><\/p>\n

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\u00bfNecesitas mi ayuda?<\/strong><\/h3>\n

Elige tu opci\u00f3n:<\/strong><\/h4>\n

1. WEBINAR \/ CONFERENCIA<\/strong>
\n2. CONSULTOR\u00cdA\u00a0<\/strong>
\n3. COACHING \/ MENTOR\u00cdA INDIVIDUAL> <\/strong>Sesi\u00f3n Personalizada. Online \/ Presencial.
\n4. TALLER \/ MENTOR\u00cdA GRUPAL><\/strong>Formaci\u00f3n de Alto Impacto. Online \/ Presencial.
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