{"id":3219,"date":"2019-04-25T10:34:09","date_gmt":"2019-04-25T10:34:09","guid":{"rendered":"https:\/\/objective-dubinsky.31-170-100-185.plesk.page\/?p=3219"},"modified":"2021-08-10T15:23:29","modified_gmt":"2021-08-10T13:23:29","slug":"motivacion-y-exito-del-comercio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/adamorales.es\/en\/motivacion-y-exito-del-comercio\/","title":{"rendered":"Motivaci\u00f3n y \u00e9xito del comercio minorista"},"content":{"rendered":"

La motivaci\u00f3n y \u00e9xito del comercio minorista o retail<\/em>, demanda actitud y liderazgo; habilidades esenciales\u00a0<\/strong>para generar confianza, <\/strong>atraer a nuevos clientes e identificar correctamente lo que necesitan.<\/span><\/p>\n


Sabemos que el consumidor actual, el cliente del siglo XXI, es sofisticado, promiscuo, experto en nuevas tecnolog\u00edas, exigente, anal\u00edtico y tremendamente emocional tambi\u00e9n. Muchas veces no sabe lo que quiere o no siempre quiere lo mismo. Su estado de \u00e1nimo es cambiante, vol\u00e1til, impredecible y caprichoso.\u00a0<\/span><\/p>\n


Sabemos que\u00a0los negocios no crecen solos, precisamos recursos, formaci\u00f3n, herramientas y comunicaci\u00f3n adecuada a las necesidades e intereses de nuestro target y del momento en que vivimos.\u00a0<\/span><\/p>\n

S<\/span>i el consumidor del siglo XXI ES complejo y cambiante, no queda otra que adaptarnos a \u00e9l. Ser camale\u00f3nicos<\/span><\/span><\/h5>\n

La motivaci\u00f3n del comercio minorista no es un globo inflado a voluntad, es un camino trazado con pico y pala, con esfuerzo y perseverancia. Un recorrido circular cuyo \u00e9xito pasa por situar al cliente en centro del proceso de compra. El cliente es tu socio, tu compa\u00f1ero de viaje. Esta visi\u00f3n y consideraci\u00f3n, estoy segura te va a ayudar. Un claro ejemplo lo tienes cerca: Mercadona llama al cliente “el jefe”<\/a><\/span>, hecho que ha supuesto\u00a0un cambio de perspectiva, yo dir\u00eda que incluso una “revoluci\u00f3n”.<\/span><\/p>\n


Adem\u00e1s de situar al cliente en el centro, conseguir m\u00e1s clientes, aumentar el ticket de compra, pasa por ser un referente, un experto en tu \u00e1rea, ser un aut\u00e9ntico l\u00edder de tu negocio. En el siglo XXI, vender es atraer y motivar a las personas a que vengan a nuestro negocio. Vender ya no es despachar.\u00a0Vender es liderar la venta.<\/strong><\/span><\/p>\n


Comparto a continuaci\u00f3n algunas reflexiones expresadas en la conferencia del 11 de abril durante el Congreso de Fomento del Comercio en Castell\u00f3n<\/a>,<\/span> con el \u00e1nimo de ayudarte a sostener tu motivaci\u00f3n y levantar\u00a0 la persiana cada d\u00eda con ilusi\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n

10 claves para liderar las ventas:\u00a0<\/span><\/h3>\n
    \n
  1. Inspiraci\u00f3n. <\/strong>Es m\u00e1s\u00a0que la ef\u00edmera musa, es tu idea genuina, tu visi\u00f3n, personalizaci\u00f3n y esencia. Son los motivos que hacen que tu empresa sea especial. Si vender es liderar, \u00bfqu\u00e9 hace que tu comercio sea diferente del resto?<\/span><\/li>\n
  2. Transpiraci\u00f3n. <\/strong>Trabajo, sudor y a veces l\u00e1grimas. El \u00e9xito no lo regalan. Conf\u00eda en la persistencia de tu trabajo.\u00a0Piensa en qu\u00e9 necesitas. Considera opciones flexibles de aprendizaje. Sube al tren del desarrollo personal y profesional.<\/span><\/li>\n
  3. Comunicaci\u00f3n. <\/strong>Habla, seduce y convence. Comunica con naturalidad, convicci\u00f3n y calma. Evita los vac\u00edos de informaci\u00f3n y la ambig\u00fcedad. Utiliza un lenguaje positivo. Sin quejas. Pregunta para conocer qu\u00e9 necesita tu cliente y para qu\u00e9.<\/span><\/li>\n
  4. Escucha<\/strong>.\u00a0 Escuchar es abrir las puertas, es leer entre l\u00edneas, es hacer protagonista a tu cliente.<\/span><\/li>\n
  5. Conoce a tu cliente mejor que a ti mismo.\u00a0<\/strong>La venta exitosa comienza con saber y entender qu\u00e9 quiere y necesita tu cliente.\u00a0Recomi\u00e9ndale soluciones basadas en su singularidad.Identifica sus necesidades, porque cambian.\u00a0No tengas una talla \u00fanica para todos.\u00a0<\/span><\/li>\n
  6. Escaparate.<\/strong>\u00a0Pasamos el d\u00eda, la vida tomando decisiones. \u00bfEntro o no entro? Tu escaparate es tu tarjeta y carta de presentaci\u00f3n.\u00a0El primer beso se da con la mirada.<\/span><\/li>\n
  7. Aprende de tu competencia. <\/strong>No est\u00e1s solo. Analiza a tu competencia, detecta los fallos para no cometerlos. Averigua qu\u00e9 hace bien y multipl\u00edcalo por 1000.<\/span><\/li>\n
  8. Customer experience,<\/strong> o<\/a><\/span> la experiencia del cliente.<\/span><\/a>\u00a0El cliente del siglo XXI, quiere una experiencia de compra memorable. Un trato especial y exclusivo. Como profesional debes dise\u00f1ar la experiencia del cliente, es decir la interacci\u00f3n entre tu marca y el consumidor.<\/span><\/li>\n
  9. Posicionamiento.\u00a0<\/strong>\u00bfTe has preguntado alguna vez qu\u00e9 lugar ocupas en la mente de tu cliente? Eso es el posicionamiento. Def\u00ednelo primero y cons\u00edguelo despu\u00e9s.<\/span><\/li>\n
  10. Reputaci\u00f3n.<\/strong> Lo que no se conoce no existe. Fomenta el boca a boca. Genera recomendaciones positivas que con el tiempo se convertir\u00e1n en reputaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n


    Por \u00faltimo: agradece siempre, es lo que m\u00e1s valoramos las personas. Cuanto m\u00e1s personales sean esos mensajes de trato y agradecimiento, m\u00e1s fuerte ser\u00e1 el v\u00ednculo entre el l\u00edder, \u00a1t\u00fa! y tus clientes. <\/span><\/p>\n


    Recuerda: “<\/strong><\/em><\/span>El genio es 1% por inspiraci\u00f3n y 99% transpiraci\u00f3n”<\/strong><\/em>.\u00a0Thomas A.\u00a0Edison<\/span><\/p>\n


    \u00a1Te deseo un d\u00eda lleno de energ\u00eda!<\/span><\/p>\n

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    Nota de prensa:<\/span><\/h6>\n

    https:\/\/castellonplaza.com\/el-iii-congreso-de-comercio-de-castello-ve-en-las-nuevas-tecnologias-un-puntal-de-crecimiento<\/p>\n

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    Elige tu opci\u00f3n:<\/strong><\/h4>\n

    1. WEBINAR \/ CONFERENCIA<\/span><\/strong>
    \n2. COACHING \/ MENTOR\u00cdA INDIVIDUAL<\/span> \/ <\/strong>Personalizado. Online \/ Presencial.
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