El mayor peligro que nos depara el futuro es la falta de empat\u00eda El trabajo consiste cada vez m\u00e1s en hablar<\/span> El medio es el mensaje<\/em> No existen las distancias cuando se tiene un motivo<\/span> La inteligencia busca, pero quien encuentra es el coraz\u00f3n El amor es la respuesta, la pregunta no tiene importancia<\/span> La persona inteligente emocionalmente tiene habilidades en cuatro \u00e1reas: identificar emociones, usar emociones, entender emociones y regular emociones Ada Morales Inteligencia Emocional<\/p><\/div>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n 1. WEBINAR \/ CONFERENCIA<\/span><\/strong> \u00a1En 24 horas me pondr\u00e9 en contacto contigo para concretar fechas y contenidos! <\/p>
\n<\/em>– JANE GOODALL\u00a0<\/span><\/span><\/p><\/blockquote>\n
Las diferentes culturas organizacionales han derivado hist\u00f3ricamente en comportamientos est\u00e1ndares as\u00e9pticos, flem\u00e1ticos, fr\u00edos, donde lo pol\u00edticamente correcto es contrario al sentimiento y a la emoci\u00f3n. Omitir la bienvenida y prescindir del m\u00ednimo protocolo no es un buen comienzo. Las nuevas tecnolog\u00edas no han inventado, todav\u00eda, el apego, los afectos, los valores que nos elevan y nos hacen singulares. Los mercados son conversaciones, <\/em>reza el mantra de:\u00a0El manifiesto Cluetrain: El ocaso de la empresa convencional<\/a>, frase que nos recuerda que las relaciones y la comunicaci\u00f3n son la base de los negocios.<\/span><\/p>\n
\n<\/em>– <\/span><\/span>THEODORE ZELDIN<\/p><\/blockquote>\n
El trabajo de hoy en d\u00eda es trabajo del conocimiento cuyo eje es la comunicaci\u00f3n, la mayor\u00eda de las personas lo que m\u00e1s hacemos en nuestro trabajo es conversar, en reuniones, por tel\u00e9fono, con colaboradores, con proveedores, con clientes, con otras empresas, con nosotros mismos cuando reflexionamos. Hablar forma parte esencial del trabajo tal y como hoy lo conocemos, planificar, generar oportunidades de negocio, tomar decisiones o abrir otras conversaciones. Tu comunicaci\u00f3n te define<\/a>.<\/p>\n
\n<\/em>– MC LUHAN<\/span><\/span><\/p><\/blockquote>\n
Cuando hacemos labor comercial, el medio es el vendedor, el consultor, la persona que gu\u00eda al cliente y le asesora durante todo el proceso de compra. Luis Bassat apela a fomentar sentimientos de confianza y seguridad en nuestros clientes con la \u201cInteligencia Comercial\u201d<\/a> y deja claro que establecer un v\u00ednculo comercial no es un truco para vender m\u00e1s, es una manera de hacer y de ser, algo que sale de dentro, la voluntad de dar lo mejor de nosotros mismos, la responsabilidad de ayudar a nuestros clientes.<\/p>\n
\n– <\/span><\/span>JANE AUSTEN<\/em><\/p><\/blockquote>\n
\u00bfEres consciente de lo importante que es generar con tu cliente una atm\u00f3sfera c\u00e1lida? <\/strong>Como seres sociales que somos, necesitamos un protocolo de acercamiento, es decir, determinadas acciones y actitudes que generen confianza, v\u00ednculo y adhesi\u00f3n. La humanidad sobresale en un mundo tecnol\u00f3gico, la inteligencia artificial elimina sesgos y tambi\u00e9n caricias. Con independencia del puesto que desempe\u00f1emos, todo ser humano\u00a0 aprecia la comprensi\u00f3n, la confianza, la escucha, necesita del di\u00e1logo.<\/p>\n
\n<\/em><\/span>– <\/span><\/span>GEORGE SAND<\/p><\/blockquote>\n
El consumidor es selectivo, promiscuo, consciente de su poder, espera la mejor propuesta como respuesta a sus necesidades, deseos o anhelos y puestos a pagar, prefiere entregar su dinero a quienle caiga mejor, recuerda que no est\u00e1s solo, hay mucha competencia y por precio siempre gana Amazon. Tu funci\u00f3n como profesional del siglo 21<\/a>, consultor y comercial, es conectar con la persona que hay delante o detr\u00e1s de tu cliente, acortar las distancias que nos empe\u00f1amos en trazar. El amor, m\u00e1s que encontrarlo hay que construirlo.<\/a><\/p>\n
\n<\/em>– <\/span><\/span>JEFF FOSTER<\/p><\/blockquote>\n
Lograr que el cliente potencial se sienta a gusto supone generar confianza y cierta afinidad, la confianza es una base s\u00f3lida, un espacio seguro, una tierra f\u00e9rtil donde sembrar y convertir un proceso en venta. La singularizaci\u00f3n con los clientes, la diferenciaci\u00f3n en el trato, la experiencia disfrutada, la originalidad, la sorpresa, son factores que generan impacto y un recuerdo agradable. Mira a tu cliente con ilusi\u00f3n, al\u00e9grate de verle, cont\u00e1giale tu entusiasmo. El coraz\u00f3n es qui\u00e9n decide, el cerebro justifica.<\/p>\n
\n<\/em><\/span>– <\/span><\/span>JOHN MAYER.<\/p><\/blockquote>\n
Considero lo escrito hasta ahora como la esencia de las soft skills<\/em>, tan relevantes en nuestro entorno actual que empiezan a denominarse power skills, <\/em>traducido ser\u00eda algo as\u00ed como las s\u00faper habilidades o las habilidades poderosas, tan complejas de desarrollar y tan sencillas al mismo tiempo si te aplicas en las 5 dimensiones de la inteligencia emocional de Daniel Goleman<\/a>.<\/p>\n![\"Ada](\"https:\/\/adamorales.es\/wp-content\/uploads\/3455593_orig-300x285.jpg\")
Por cierto, John Mayer junto con Peter Salovey, fueron los creadores originales del t\u00e9rmino inteligencia emocional en 1990, que luego se har\u00eda conocido gracias al libro de\u00a0 Goleman. \ud83d\ude09<\/p>\n
Recuerda: Cuando abres el coraz\u00f3n de las personas abres su mente.<\/strong><\/p>\n
\u00bfTe deseo un d\u00eda excelente!<\/p>\n\u00bfNecesitas mi ayuda?<\/span><\/strong><\/h2>\n
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